Jakarta – baliotoflash.com – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program Suzuki Product Quality Update bagi 174 unit sepeda motor GIXXER 250SF yang beredar di Indonesia. Program ini bertujuan memastikan keamanan dan kenyamanan berkendara melalui pemeriksaan komponen rear brake caliper bracket di seluruh Bengkel Resmi Suzuki mulai 18 Agustus 2025.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menyampaikan apresiasi kepada pelanggan setia Suzuki.
“Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih kepada loyalitas para konsumen. Kepedulian kami terhadap pelanggan selalu terus berjalan, seperti program Product Quality Update terbaru yang ditujukan bagi pemilik maupun pengguna GIXXER 250SF. Tim Service dari Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan kondisi unit, sehingga pelanggan bebas dari rasa khawatir,” ujarnya.
Hasil evaluasi rutin Suzuki menunjukkan adanya potensi ketidaksesuaian spesifikasi pada komponen rem belakang GIXXER 250SF tahun produksi 2022–2025. Kondisi ini bisa memengaruhi kinerja pengereman dalam penggunaan jangka panjang. Bila ditemukan masalah, Suzuki akan mengganti komponen dan memberikan jasa perbaikan secara gratis.
Pelanggan dapat memastikan unitnya masuk ke program ini dengan memasukkan nomor rangka kendaraan di laman resmi www.suzuki.co.id atau langsung mendatangi Bengkel Resmi Suzuki. Proses pemeriksaan hanya membutuhkan waktu sekitar 15 menit, sementara penggantian komponen maksimal memakan waktu satu jam.
Hariadi menegaskan, meski jumlah unit yang terdampak tidak banyak, Suzuki tetap merasa perlu memberikan informasi ini.
“Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada beberapa kelompok unit yang sudah ditangan konsumen jumlahnya tidak besar, namun kami merasa sangat perlu untuk memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab sebuah perusahaan profesional yang peduli kepada pelanggannya. Kami berharap itikad tersebut bisa memberikan ketenangan, kepuasan serta meningkatkan kepercayaan terhadap Suzuki,” tutupnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas produk, Suzuki juga mengimbau pelanggan untuk rutin melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi. Konsumen dapat melakukan booking service melalui layanan Halo Suzuki di 0800-1100-800, WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800, atau melalui fitur live chat di situs resmi Suzuki.
